الشروط والأحكام الخاصة باستخدام موقعنا وخدمات الشحن

October 24, 2025

١. تعريف الخدمة

يعمل موقعنا كمنصة وسيطة لتوفير خدمات الشحن المحلية والدولية، عبر شركات شحن معتمدة. نحن لا نمتلك أو ندير أي شركة شحن بشكل مباشر، بل نسهّل الربط بين العملاء وشركات الشحن.

٢. نوعية البضائع المشحونة

لا نقبل شحن أي من المواد التالية:

  • الأدوية أو المستحضرات الطبية.
  • المواد الكيميائية أو القابلة للاشتعال أو المتفجرة.
  • البضائع الممنوعة أو المحظورة بموجب قوانين دولة الإمارات أو الدول الأخرى.
  • العميل مسؤول بالكامل عن التأكد من قانونية المواد المشحونة.

٣. حدود المسؤولية

  • لسنا مسؤولين عن أي تأخير، تلف، فقدان أو ضرر ناتج عن شركات الشحن أو الجهات الجمركية.
  • مسؤوليتنا تقتصر على توفير معلومات وخيارات الشحن وربط العميل بشركات الشحن.
  • في حال حدوث أي خطأ من طرف العميل (مثل بيانات غير دقيقة أو عنوان خاطئ)، لا نتحمل تبعات ذلك.

٤. الأسعار والرسوم

  • يتم عرض الأسعار حسب مزودي الشحن وتخضع للتغيير دون إشعار.
  • العميل يتحمل كامل الرسوم الجمركية والضرائب حسب قوانين الدولة المستلمة.

٥. بيانات الشحن

  • يلتزم العميل بتقديم بيانات دقيقة حول عنوان الشحن، محتوى الشحنة، قيمتها، وطريقة الدفع.
  • أي خطأ في البيانات قد يؤدي إلى تأخير أو إرجاع الشحنة دون استرداد.

٦. سياسة الإلغاء والاسترداد

  • لا يحق استرجاع أي مبلغ بعد تأكيد الشحن، إلا في حالة وجود خطأ تقني أو خطأ مباشر من طرفنا، ويخضع للمراجعة.
  • نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب يتعارض مع شروطنا.

٧. الاستخدام المشروع للموقع

  • يُمنع استخدام موقعنا لأي أنشطة غير قانونية أو مشبوهة.
  • أي محاولة لاستخدام المنصة لشحن مواد ممنوعة تُعرض المستخدم للمساءلة القانونية.

٨. التعديلات على الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعتبر استمرار استخدامك للموقع موافقة على الشروط الجديدة.

٩. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وأي نزاع يُحال إلى الجهات القضائية المختصة في الدولة.